會員服務條款

第 1 條　適用範圍

本條款是你（註冊 ZATEPOS 會員的店家、公司或個人，以下稱「你」）與 zatepos.com（以下稱「我們」）之間，關於會員服務的約定。你在會員中心勾選同意，或註冊後繼續使用會員服務，就表示同意本條款。

ZATEPOS 軟體本身的使用規則，依 軟體授權條款；資料的蒐集與使用，依 隱私權說明。三份文件一起適用。

第 2 條　會員可以使用的服務

會員服務免費，目前包含：

• 問題回報與追蹤：送出問題、補充資料，查看處理狀態。
• 服務請求：留下需要協助的需求。免費會員不包含一對一客服、到府或遠端代操作；我們會依情況以 email 或公告回覆。
• 通知：版本更新、修正版與帳號相關通知，可以在「通知中心與偏好」選擇要收哪些。
• 下載管理：重新產生安裝程式下載連結。
• 裝置與店家資料：查看用會員登記的電腦與狀態。
• 付費方案：付費方案開放後，購買與授權會綁定在會員帳號。

服務內容可能調整，調整會在官網公告。

第 3 條　帳號與密碼

• 請用你自己可以收信的 email 註冊，並完成信箱啟用。
• 密碼請自行保管，不要告訴別人。用你的帳號做的事，視為你本人所做。
• 發現帳號被別人使用，請立刻重設密碼並寫信到 [email protected] 通知我們。
• 一個帳號代表一位店家或負責人，不要把帳號轉讓、出租或給多家店共用。

第 4 條　用會員登記電腦後的雲端同步

你在 ZTPOS 主程式用會員 email 登記一台電腦後，主程式開著時會自動把商品、訂單、會員、點數與庫存的異動上傳到 zatepos.com，讓同一會員的多台電腦同步。登記前已累積的異動也會一起補傳。目前沒有單獨關閉同步的開關。

同步的資料內容、保存方式與刪除方法，詳見 隱私權說明。上傳的營業資料仍歸你所有，我們只用來提供同步與你要求的服務，不會出售給他人。

第 5 條　你送出的回報與建議

• 你送出的問題、建議與附件，我們可以用來改善 ZATEPOS，包括修正問題、設計新功能與撰寫說明文件，不需另外付費給你。
• 被選為公開投票的回饋，只會顯示標題、類型、處理狀態與票數，不公開你的店家資料、聯絡方式或營業資料。
• 請不要在回報中放入顧客的個人資料、密碼、API 金鑰或電子發票憑證；需要的話請先遮住。
• 不可以送出廣告、騷擾、違法或侵害他人權利的內容，也不可以大量送出無意義的回報。

第 6 條　不可以做的事

1. 用假資料或冒用他人身分註冊。
2. 用程式大量註冊、登入或呼叫會員服務，或嘗試存取別人的帳號與資料。
3. 干擾或攻擊 zatepos.com 的網站與服務。
4. 利用會員服務違反 軟體授權條款，例如轉售授權或散布修改過的安裝檔。

第 7 條　停用與刪除帳號

• 你自己要刪除：寫信到 [email protected]，附上註冊用的 email。刪除後，問題追蹤、通知與同步都會停止；電腦裡的營業資料不受影響。
• 我們停用帳號：你違反本條款或軟體授權條款時，我們可以先通知你改善，情節重大時可以直接暫停或終止帳號。停用前，會給你匯出營業資料的機會。
• 帳號停用或刪除，不影響你繼續使用不需要會員的 ZATEPOS 免費版功能。

第 8 條　服務中斷與責任

• 網站維護、主機或網路問題可能造成會員服務暫時無法使用。ZTPOS 主程式的收銀、備份與匯出不需要會員服務也能使用。
• 會員服務免費提供，在法律允許的範圍內，因會員服務中斷或延誤造成的損失，我們不負賠償責任；但不影響法律規定你不能被拋棄的權利，也不適用於我們故意或重大過失造成的損害。

第 9 條　條款修改、準據法與管轄

• 修改條款時，會在本頁公告新版本與生效日，重大修改至少提前 30 天公告。新版本公告後，可以在會員中心「隱私與通知同意」重新勾選。
• 本條款以中華民國法律為準據法。因本條款發生爭議，雙方同意以臺灣彰化地方法院為第一審管轄法院。
• 聯絡我們：[email protected]。