XP-80 系列 熱感收據機
市售常見的 80mm 熱感收據機（如芯燁 Xprinter XP-80 等型號），支援 80mm／58mm 紙寬，出單穩定、耗材成本低。
- 用途：門市結帳收據、外帶點單明細
- 設定：USB 接上後直接在軟體設定選取
- 特色：支援自動切刀與 RJ-11 錢箱驅動
硬體支援
硬體支援相容清單：手邊市售標準 USB 介面的收據機、標籤機與條碼掃描槍，接上 Windows 電腦即可使用，不必另購專用機台。
常見周邊設備支援清單
狀態欄沿用原有標示：「需評估協定」的設備，請先用免費版測試，確認傳回的重量正確再使用。
| 類別 | 機型 | 連接方式 | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 收據機 | XP-80 系列 熱感收據機（80mm） | USB，在軟體設定中選取 | 隨插即用 |
| 標籤機 | XP-420B 系列 標籤貼紙機 | USB，Windows 驅動設定貼紙尺寸 | 隨插即用 |
| A4 事務機 | 標準 Windows A4 印表機（雷射／噴墨） | Windows 系統預設印表機 | 通用相容 |
| 條碼掃描槍 | USB 條碼掃描槍（一維／二維） | USB-HID 鍵盤模擬輸入 | 免裝驅動 |
| 錢箱 | 標準 RJ-11 自動彈開錢箱 | RJ-11 線接在收據機後方 | 結帳自動彈開 |
| 電子計價磅秤 | 生鮮計價磅秤 | 計量條碼掃描；COM 埠直連需確認通訊協定 | 需評估協定 |
XP-420B 系列 標籤機
印製商品條碼標籤、特價貼紙、外帶杯貼。熱感貼紙直接列印，不需要碳帶。
- 用途：商品價格標籤、條碼貼紙、杯貼
- 設定：Windows 驅動設定對應貼紙長寬尺寸
- 支援：40x30mm、50x30mm、80x50mm 等
標準 Windows A4 印表機
EPSON、HP、Canon、Brother 等品牌的雷射或噴墨 A4 事務機，可列印大張報表與正式單據。
- 用途：每日營業報表、銷貨清單、出貨單
- 設定：系統預設印表機直接連動列印
- 特色：批發五金、行口銷貨常用
USB 條碼掃描槍（一維／二維）
具備 USB 鍵盤模擬輸入模式（USB-HID），插上電腦 USB 孔即可掃描。
- 相容條碼：EAN-13、Code 128、QR Code
- 商品建檔後，用掃描槍一刷就帶出商品
- 有線手持、無線 2.4G 接收器皆可
標準 RJ-11 自動彈開錢箱
鋼製錢箱，附鈔票槽與硬幣槽。由收據機送出開箱指令驅動。
- 接線方式：RJ-11 電話線插在收據機後方
- 連動時機：設定成自動彈開時，結帳完成就會彈開錢箱
- 安全機制：具備實體鑰匙鎖，交班對帳較安全
電子計價磅秤（生鮮農產）
若生鮮包裝已印有「重量計量條碼」，ZATEPOS 可掃描解析重量與價格；若需 COM 埠直連磅秤，請先測試通訊協定。
- 計量條碼：常見超市重量條碼
- 直連 COM 磅秤：需確認通訊傳輸協定
- 建議：先下載免費版，測試磅秤傳回的重量
硬體常見問題與設定指南
收據機印出來是亂碼或一直吐白紙？
通常是 Windows 安裝了錯誤的印表機驅動。請確認收據機驅動程式設定中，紙張寬度為 80mm（或 58mm）。在 ZATEPOS 軟體的「設定 → 硬體與列印」選取該收據機，按「測試收據」，印出來的文字清楚就代表設定成功。
XP-420B 標籤機印出來文字偏掉或跳頁？
XP-420B 需要在裝好貼紙後先執行「感應器校準」（長按機身頂部按鈕至聽到嗶聲放開，印表機會自動吐出 2~3 張貼紙定位縫隙）。接著在 Windows 控制台的印表機內容中，將紙張大小設定為與你採購的貼紙完全一致（如 40mm x 30mm）。
點選結帳後錢箱沒有自動彈開？
請檢查錢箱的 RJ-11 線是否接在「收據機背後的 RJ-11 抽屜孔」，而不是主機上的網路插孔。此外，錢箱鑰匙必須轉至「垂直自動開啟」檔位，若鑰匙處於水平上鎖檔位，收據機送出的開箱指令無法將它彈開。
接上設備，自己試試看
先免費下載 ZATEPOS，用手邊設備實際試出單與掃碼。安裝步驟見安裝教學，其他操作問題見教學中心。
目前不提供到府安裝；想找經銷商到店協助的合作方式還在整理中，見合作方式。遇到清單以外的設備或問題，到問題回報與投票告訴我們，或寫信到 [email protected]。