FAQ

ZATEPOS 常見問題

免費使用不用註冊。需要官方幫你追問題、看處理狀態、補充資料或被通知修正版時,才註冊免費會員。

官方提供公開文件與版本整理;不提供免費一對一客服、不保證即時回覆。

下載和使用需要註冊嗎?

不需要。免費版可直接下載與使用,沒有天數或啟動次數限制。註冊只用於官方問題追蹤。

免費版列印會有什麼字樣?

免費客戶列印出的一般收據、標籤與 A4 POS 文件會保留 Powered by zatepos.com 或 zatepos.com 字樣。付費去品牌可移除;電子發票證明聯與交易明細不加入 ZATEPOS 宣告。查看付費去品牌

支援哪些列印設備?

只支援已開發並測試列印成功的設備邊界:XP-80 收據機、XP-420B 標籤機與 A4 事務機。XP-420B 標籤貼紙需檢核貼紙尺寸並縮小字型;錢櫃與未列名設備請先看 硬體支援中心

電子發票可以正式開立嗎?

目前提供測試使用;店家需自行向 AmeGo 申請與付費,並完成財政部電子發票資格與字軌申請。ZATEPOS 正式電子發票收費尚未公布,未完成正式開通前不要把測試列印當正式開立。查看導入界線

遇到問題怎麼辦?

先查看安裝教學、常見問題與已知問題。若需要官方追蹤狀態、補充資料或通知修正版,請註冊免費會員後送出問題單。

會提供免費客服嗎?

不提供免費一對一客服。需要安裝、硬體、電子發票或資料轉移協助時,請改走付費協助或經銷商服務。