常見問題

最適合：單店零售、服飾選物、文具雜貨。

目前不適合：外送平台串接、iPad 收銀、網路商店。

可以。免費版可以直接下載安裝，不用註冊。免費版不限時間、不限商品數，也不是殘版，可以直接營業。前往下載。

免費使用不用註冊。需要官方幫你追蹤個案問題、補充資料，或接收版本更新與付費方案開放通知時，才需要註冊免費會員。

Windows 10／11 64 位元。電腦如果沒有 Microsoft WebView2，第一次安裝需要連網一次，安裝程式會自動下載，之後就能離線使用。

因為安裝檔尚未完成程式碼簽章，Windows 還不認得這個新檔案，所以會先跳出藍色提醒。按「其他資訊」，確認檔名是 ZTPOS 開頭的安裝檔後，按「仍要執行」。完整步驟請看安裝教學。

免費版限一台電腦。多台電腦屬於旗艦版的規劃內容，細節請看方案。

目前支援經實體驗證成功的設備範圍：

• 熱感收據機：芯燁 XP-80C 等相容 ESC/POS 指令的 USB 印表機。
• 標籤條碼機：芯燁 XP-420B 等 TSPL 指令的標籤機（需核對貼紙尺寸並調整字型）。
• 條碼掃描槍：免驅動的 USB-HID 掃描槍。
• 錢箱：接在收據機後方的 RJ-11 錢箱。
• 報表列印：Windows 內建支援的 A4 雷射或噴墨印表機。

型號與接線方式請看硬體支援。

免費版的收據、標籤與 A4 單據，最下方會印一行小字 power by zatepos.com。收據不印 ZATEPOS 字樣屬於專業版功能，詳見方案。電子發票證明聯與交易明細不會印上任何軟體宣告。

存在你自己的電腦，預設放在 C:\ZTPOS\ZTPOS_data。沒有用會員 email 登記這台電腦，就不會上傳商品、交易明細和顧客資料；登記之後，主程式開著時會自動把商品（含進價）、訂單、顧客姓名電話、會員點數和庫存的變動同步到雲端，登記前累積的變動也會一起補傳，目前沒有單獨關閉同步的開關。另外，預設開啟的匿名統計只送每天的上架商品數、已付款單數和當天營業額合計三個總數，可以在主程式「設定 → 資料與上線」關閉。詳細請看隱私權說明。

系統內有一鍵備份，可以備份到隨身碟；換電腦時用還原把資料放回去就好。備份與還原在免費版就有。

不會。更新只替換主程式，不覆蓋既有 ZTPOS_data；解除安裝主程式時保留 ZTPOS_data。不過更新前還是建議先備份，安裝後再核對資料。

不用。現在只開放免費版，不收任何費用。專業版、電子發票專業版、旗艦版準備好後會另外通知，到時候再決定要不要升級。

專業版 NT$3,600／年，電子發票專業版 NT$4,800／年，旗艦版 NT$9,600／年。專業版與旗艦版標示「即將開放」，電子發票專業版標示「實測中」，現在都還不能購買。各方案功能請看方案。

不會。免費版永久免費，現在能用的功能，以後不會收回。授權到期也不會鎖住收銀、備份與匯出；付費功能到期後會改成只能查看、不能新增。

需要店家自行向 AmeGo 申請付費帳號，並取得財政部配發的字軌；AmeGo 平台月費由店家直接付給 AmeGo。電子發票專業版目前實測中，正式開立要等實測完成後才會開放。免費版只能做測試開立，不要把測試開立當成正式營業發票。詳細說明請看電子發票導入說明。

只有 email：[email protected]。不提供電話、LINE 與到府服務。

1. 先看安裝教學與已知問題。
2. 確認硬體線路是否牢固，重新插拔 USB 線，再重新開啟 ZATEPOS。
3. 還是沒解決，到問題回報與投票留下系統版本、畫面截圖與錯誤訊息，或寄信到 [email protected]。